| |
|
|
| |
PROJECT : ELARA - Forecourt |
|
| |
|
|
| |
| |
أدنوك |
|
|
ابكو-انوك |
|
 |
إمارات |
|
|
|
| |
|
|
| |
|
| |
رقم المتسوق |
: |
134 |
رقم التسلسلي للاستمارة |
|
463 |
|
| |
معلومات الموظف |
|
|
إدخال البيانات |
|
|
|
| |
اسم ال CSA |
|
لا استطيع قراءه الاسم |
رقم ال CSA |
|
|
| |
جنس |
: |
ذكر |
الإمارة |
: |
Sharjah |
|
| |
ارتفاع |
: |
متوسط |
هويّة الموقع |
: |
316 (10316 - Jarwan) |
|
| |
بنية |
: |
M |
عدد الموظفين |
: |
2 |
|
| |
نظارة |
: |
لا |
التاريخ |
: |
16 Nov 2011 (dd-mm-yyyy) |
|
| |
لحية |
: |
لا |
المبلغ بالدرهم |
: |
25.00 |
|
| |
شارب |
: |
لا |
عدد المركبات |
: |
2 |
|
| |
|
|
|
وقت الدخول |
: |
20 :
5 ( hh:mm) |
|
| |
مجموعات عرقية |
: |
هندي |
وقت الخروج |
: |
20 :
25 ( hh:mm) |
|
| |
مجموعات عرقية أخرى |
: |
|
وقت الزيارة |
: |
20:01-24:00 |
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
| |
4. الخدمة |
| |
النقاط |
المجالات الأساسية |
نعم |
لا |
لا ينطبق |
|
| |
3 |
| 15. |
هل اتّبع الموظف التعليمات الموجودة على بطاقة رحال (بطاقة ملء الوقود) ؟ |
|
|
|
|
|
|
|
| |
3 |
| 16. |
هل أكد الموظف على كمية ونوع الوقود وكرّر ذلك على مسامعك؟ |
|
|
|
|
|
|
|
| |
2 |
| 17. |
هل قام بملء الخزان حسب تعليمات الزبون ـ درهم ؟ |
|
|
|
|
|
|
|
| |
2 |
| 18. |
هل عرض عليك تنظيف زجاج السيارة من تلقاء نفسه (الأمامي والخلفي) ؟
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
2 |
| 19. |
هل المبلغ الذي طلب منك دفعه صحيحاً؟ |
|
|
|
|
|
|
|
| |
2 |
| 20. |
هل قام الموظف بإعادة المبلغ المتبقي بشكل صحيح؟ |
|
|
|
|
|
|
|
| |
2 |
| 21. |
هل قدم لك الموظف أية معلومات حول العروض الترويجية في المحطة؟ (فقط في حال كان هناك أي |
|
عرض قائم/فعال) |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
| |
تعليقات |
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
| Critical
Areas |
|
Achieved
Score
(%) |
| Approach | : |
100.0 |
| Greetings | : |
100.0 |
| Appearance | : |
100.0 |
| Service | : |
100.0 |
| Rest Rooms | : |
100.0
|
| Total | : |
100.0 |
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
